Iznajmljivanje automobila danas je sve češći izbor za putovanja, poslovne obaveze ili vikend beg iz grada. Rent a car usluga omogućava slobodu kretanja, fleksibilnost i komfor, ali samo ako se na vreme informišete o svim detaljima. Mnogi korisnici koji prvi put iznajmljuju vozilo nisu upoznati sa procedurama, uslovima i mogućim dodatnim troškovima. Zato je važno znati na šta treba obratiti pažnju pre nego što preuzmete automobil i potpišete ugovor.
U nastavku vam donosimo praktične savete koji će vam pomoći da iznajmljivanje vozila protekne jednostavno, sigurno i bez neprijatnih iznenađenja.
1. Izbor pouzdane rent a car agencije
Prvi i najvažniji korak je izbor proverene rent a car agencije. Na tržištu postoji veliki broj agencija, ali nisu sve iste po pitanju kvaliteta usluge, transparentnosti i pouzdanosti.
Pre nego što rezervišete automobil, istražite utiske prethodnih korisnika. Proverite ocene i komentare na internetu, društvenim mrežama i Google recenzijama. Pouzdana rent a car agencija ima jasno istaknute cene, kontakt podatke, uslove poslovanja i realne fotografije vozila.
Izbegavajte ponude koje deluju sumnjivo jeftino, jer iza njih često stoje skriveni troškovi ili zastarela vozila. Bolje je platiti nešto više i imati sigurnost da će vozilo biti tehnički ispravno i da ćete u slučaju problema dobiti adekvatnu podršku.
2. Uslovi iznajmljivanja – čitajte sitna slova
Ugovor o iznajmljivanju automobila je dokument koji treba pažljivo pročitati. U njemu su jasno definisani uslovi korišćenja, odgovornost korisnika, ograničenja i eventualne naknade.
Obratite pažnju na sledeće:
- Starosna granica vozača – neke agencije zahtevaju da vozač ima najmanje 21 ili 25 godina.
- Vozačka dozvola – mora biti važeća, a često se traži i minimum godinu dana vozačkog iskustva.
- Depozit – skoro uvek se ostavlja sigurnosni depozit koji se vraća po vraćanju vozila.
- Ograničenje kilometraže – proverite da li postoji dnevni limit, jer prekoračenje može značiti dodatne troškove.
Ne potpisujte ugovor ako vam nije sve jasno. Ljubazno tražite objašnjenje svake stavke, posebno onih koje se odnose na oštećenja vozila, gorivo i osiguranje.
3. Vrste osiguranja i pokriće štete
Osiguranje je jedna od ključnih stavki prilikom iznajmljivanja vozila. Većina agencija u osnovnu cenu uključuje osnovno osiguranje, koje pokriva određeni deo troškova u slučaju nezgode. Međutim, može se desiti da to osiguranje ne obuhvata oštećenja na gumama, staklima, retrovizorima ili enterijeru.
Zbog toga vredi razmisliti o dodatnim opcijama, koje smanjuju ili potpuno eliminišu finansijsku odgovornost korisnika u slučaju štete.
Pre potpisivanja ugovora uverite se da znate tačno šta je pokriveno osiguranjem, a šta nije. U nekim slučajevima, ako ne prijavite nezgodu odmah, gubite pravo na pokriće štete.
4. Tehničko stanje i pregled vozila
Pre nego što preuzmete automobil, temeljno ga pregledajte zajedno sa predstavnikom agencije. Obratite pažnju na sve vidljive ogrebotine, udubljenja ili druga oštećenja i obavezno ih zabeležite u zapisniku i obavezno fotografišite ili snimite mobilnim telefonom.
Proverite i sledeće:
- nivo goriva (da li odgovara onome što piše u ugovoru),
- stanje guma, svetala i brisača,
- funkcionisanje klima uređaja,
- kilometražu,
- prisustvo obavezne opreme (rezervni točak, trougao, prva pomoć).
Ova kontrola traje svega nekoliko minuta, ali vam može uštedeti mnogo vremena i nerviranja prilikom vraćanja vozila.
5. Politika goriva – ko puni rezervoar?
U većini rent a car agencija u Srbiji primenjuje se jednostavno i najpovoljnije pravilo – vozilo se preuzima sa punim rezervoarom, a tako se i vraća. Ovakav dogovor je najpošteniji za korisnika, jer plaća samo gorivo koje zaista potroši tokom vožnje. Preporučljivo je da prilikom preuzimanja proverite da li je rezervoar zaista pun i da, po mogućstvu, sačuvate račun sa pumpe kada dopunite gorivo pre vraćanja vozila. Na taj način izbegavate eventualne nesporazume i dodatne troškove.
6. Politika vraćanja i dodatni troškovi
Kada planirate povratak vozila, uvek proverite radno vreme poslovnice i eventualne doplate za kašnjenje. Čak i sat vremena zakašnjenja može se naplatiti kao ceo dodatni dan.
Takođe, obratite pažnju na moguće dodatne troškove:
- doplata za vožnju izvan granica zemlje,
- naknada za dodatnog vozača,
- troškovi za dečje sedište ili GPS uređaj,
- naknada za pranje vozila (ako se vraća prljavo).
Sve to može značajno povećati ukupnu cenu, zato je bolje sve dogovoriti unapred.
7. Rezervacija i otkazivanje
Kada rezervišete automobil online, proverite uslove otkazivanja ili promene rezervacije. Neke agencije nude besplatno otkazivanje do 24 ili 48 sati pre preuzimanja, dok druge naplaćuju naknadu.
Takođe, proverite da li možete da promenite model vozila ili period iznajmljivanja bez dodatnih troškova, ako dođe do nepredviđenih okolnosti.
8. Saveti za sigurnu i prijatnu vožnju
Bez obzira na to koliko ste iskusni vozač, iznajmljeno vozilo uvek zahteva dodatni oprez. Pre nego što krenete na put, upoznajte se sa komandama, ručicom menjača, parking kočnicom i sistemom zaključavanja.
Ako planirate dužu vožnju, proverite da li je u uslugu uključena pomoć na putu, koja vam obezbeđuje podršku u slučaju kvara, nezgode ili drugih nepredviđenih situacija. Uvek imajte pri ruci broj telefona agencije, kako biste u svakom trenutku mogli da dobijete potrebnu pomoć ili savet.
PR tekst